Y’a pas de secret

Quand nous sommes au téléphone, il n’y a pas que la réponse faite au client.

Très souvent nous sommes obligés de finaliser le dossier, d’envoyer un document en plus, et de faire des recherches.

Petit à petit ces doléances finissent par faire un gros tas qui s’ajoute au tas que nous avons à traiter. Alors que faire, jouer Samantha, la sorcière et remuer le nez pour que tout disparaisse ?