Arpège, la cacophonie

Des salariés de la CPAM (Caisse primaire d’assurance maladie) de Loire-Atlantique ont de nouveau manifesté le 4 décembre devant la préfecture contre l’utilisation du logiciel Arpège. Mis en expérimentation depuis déjà un an, ce logiciel était censé améliorer la mise en paiement des Indemnités journalières (IJ) en cas d’arrêt maladie ou d’accident de travail.

Dans la réalité, les erreurs se multiplient avec des milliers de réclamations, dix fois plus que le département voisin. Entre les retards de versement des IJ et les erreurs, nombre de travailleurs se retrouvent en grandes difficultés pour payer les factures du quotidien. Les employés de la CPAM sont face à des dossiers inextricables ce qui rend leur travail insupportable.

Ce « progrès » consiste à surtout à compliquer la vie aux travailleurs.